Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Yummy Guide Inc. (ďalej len „Spoločnosť“) v súvislosti so službou „Last Minute Japan“ (ďalej len „Služba“) spracúva informácie o zákazníkoch (ďalej len „Informácie o zákazníkoch“) nasledovne.

Článok 1 (Všeobecné ustanovenia)

  1. Aby Spoločnosť chránila Informácie o zákazníkoch, bude dodržiavať Zákon o ochrane osobných údajov, usmernenia vládnych orgánov a ďalšie príslušné právne predpisy.
  2. Zásady ochrany osobných údajov služby „Last Minute Japan“ (ďalej len „Zásady“) sa vzťahujú na Službu (vrátane súvisiacich služieb poskytovaných Spoločnosťou). Ak je spracovanie Informácií o zákazníkoch upravené v zásadách ochrany osobných údajov na iných webových stránkach Spoločnosti alebo v iných dokumentoch o ochrane osobných údajov, tieto ustanovenia sa tiež uplatňujú, pričom v prípade rozporu majú prednosť tieto Zásady.
  3. Tieto Zásady sa nevzťahujú na služby poskytované tretími stranami (ďalej len „Externé služby“). Informácie o spracovaní údajov zákazníkov týmito službami nájdete v ich samostatných zásadách ochrany osobných údajov.

Článok 2 (Zhromažďované informácie)

  1. Spoločnosť prostredníctvom Služby získava Informácie o zákazníkoch vrátane osobných údajov (ako je definované v článku 2, odsek 1 Zákona o ochrane osobných údajov, ďalej len „Osobné údaje“) nasledovne:
    1. Informácie poskytované zákazníkmi
      1. Meno a e-mailová adresa: poskytované na registráciu účtu, overenie identity a zabránenie zneužitiu.
      2. Dátum narodenia, pohlavie a ďalšie údaje určené Spoločnosťou: poskytované na umožnenie reštauráciám poskytovať optimálne služby.
      3. Meno, e-mail a ďalšie údaje o osobách navštevujúcich reštauráciu: poskytované na overenie identity osôb iných ako zákazník, ktorý vykonal rezerváciu.
    2. Informácie zhromaždené Spoločnosťou pri používaní Služby
      1. Informácie o zariadení: Spoločnosť môže zhromažďovať unikátne údaje o zariadení zákazníka (napr. unikátne ID zariadenia) na prevádzku systému, údržbu a zlepšovanie Služby alebo prevenciu podvodov.
      2. Logy a história aktivít: na účely údržby a zlepšovania Služby a prevencie podvodov môže Spoločnosť zhromažďovať údaje o používaní Služby, logy prístupu a históriu aktivít.
      3. Informácie o polohe: na identifikáciu reštaurácií podľa aktuálnej polohy zákazníka a poskytovanie optimálnych služieb môže Spoločnosť zhromažďovať údaje o polohe zo zariadení zákazníka. Upozornenie: zastavenie zdieľania polohy môže obmedziť využitie Služby.
      4. Cookies a anonymné ID (ANID)
  2. Pri poskytovaní Služby môžu byť použité Cookies a iné technológie. Cookies umožňujú webovým serverom identifikovať počítače používateľov, ale nie konkrétnych zákazníkov. Vypnutie Cookies môže obmedziť využitie Služby.
  3. Spoločnosť získava Informácie o zákazníkoch zákonným spôsobom a nepoužíva klamlivé alebo nesprávne metódy. Ak sa používajú iné spôsoby, zákazníci budú vopred informovaní.
  4. Zákazníci majú „právo byť zabudnutí“ a môžu odstrániť svoj účet cez stránku účtu. Nevybavené rezervácie alebo platby musia byť spracované pred odstránením účtu.
  5. Zákazníci môžu kedykoľvek požiadať o kópiu všetkých svojich údajov. Po spracovaní bude informácia zaslaná na registrovaný e-mail do 5 pracovných dní.

Článok 3 (Účel používania)

  1. Spoločnosť spracúva Informácie o zákazníkoch zákonným spôsobom iba na uvedené účely. Bez súhlasu zákazníkov nebudú údaje použité mimo týchto účelov.
    1. Pre identifikáciu zákazníkov, prevenciu zneužitia Služby, plynulé poskytovanie, údržbu a zlepšovanie Služby
      • Meno a e-mail
      • Meno a e-mail osôb iných ako zákazník
      • Dátum narodenia, pohlavie a ďalšie údaje potrebné pre Službu
      • Informácie o polohe
    2. Poskytovanie informácií o Službe, odpovede na dotazy, oznámenia o nových službách alebo zmeny Zásad, ukončenie alebo pozastavenie Služby
      • Email
      • Dátum narodenia, pohlavie a ďalšie údaje potrebné pre Službu
    3. Poskytnutie tretím stranám, partnerským službám, analýza reklamy a marketingu
      • Údaje o zariadení
      • Logy a história aktivít
      • Cookies
  2. Spoločnosť môže zmeniť účely použitia, ak sú nové účely primerane súvisiace s pôvodnými. O zmene budú zákazníci informovaní.
  3. Všetky osobné údaje sú spracúvané dôverne a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu zákazníka.

Článok 4 (Ochrana osobných údajov)

Spoločnosť určuje zodpovedných zamestnancov a zabezpečuje opatrenia proti neoprávnenému prístupu, strate, zmene a úniku údajov.

Článok 5 (Poskytnutie tretím stranám)

  1. Spoločnosť neposkytuje osobné údaje tretím stranám, okrem prípadov:
    1. So súhlasom zákazníka
    2. Povinnosť podľa zákona alebo regulácií
    3. Pre ochranu pred konaním, ktoré porušuje podmienky Služby, verejný poriadok alebo práva iných
    4. Na ochranu života, zdravia alebo majetku, ak je ťažké získať súhlas zákazníka
    5. Pri spolupráci s vládnymi a miestnymi orgánmi
    6. Pri fúziách, rozdeleniach alebo prevode podnikania zahŕňajúcom osobné údaje zákazníkov
  2. So súhlasom zákazníkov môžu byť údaje poskytnuté spoločnostiam poskytujúcim partnerské služby.

Článok 6 (Outsourcing spracovania údajov)

Spoločnosť môže zveriť spracovanie údajov tretím stranám (vrátane správy údajov obsahujúcich osobné údaje). V takom prípade spoločnosť uzavrie s tretími stranami zmluvy o mlčanlivosti a vykoná dohľad nad bezpečnosťou údajov, aby sa zabezpečilo ich riadne spravovanie.

Článok 7 (Spoločné využívanie údajov)

Spoločnosť môže zdieľať osobné údaje zákazníkov s partnerskými spoločnosťami a tretími stranami v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie partnerských služieb. V takom prípade budú zákazníci vopred informovaní o názve spoločnosti, účele zdieľania údajov a type zdieľaných informácií.

Článok 8 (Nástroje na zber dát)

Na analýzu využívania Služby je integrovaný nástroj na zber dát. Spoločnosť môže poskytovať údaje o používateľoch poskytovateľovi nástroja. Nástroj používa Cookies a zhromažďuje údaje, ktoré neobsahujú osobne identifikovateľné informácie, a zhromaždené údaje sa spravujú podľa zásad ochrany osobných údajov poskytovateľa nástroja.

Názov: Google Analytics
Poskytovateľ: Google Inc.
Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/intl/policies/policies/privacy/

Článok 9 (Systém správy bezpečnosti)

  1. Spoločnosť prijme opatrenia na ochranu Informácií o zákazníkoch, vrátane obmedzenia prístupu k súborom, vedenia záznamov prístupov a používania bezpečnostného softvéru na prevenciu neoprávneného prístupu, úniku, straty alebo poškodenia údajov.
  2. Spoločnosť určí prezidenta a generálneho riaditeľa ako správcov Informácií o zákazníkoch a bude zabezpečovať riadnu správu a neustále zlepšovanie správy údajov.

Článok 10 (Zverejnenie a oprava údajov zákazníkov)

  1. Pre viac informácií o zverejnení, oprave, doplnení, vymazaní alebo ukončení použitia osobných údajov poskytovaných zákazníkmi odkazujeme na dokument „Informácie o žiadostiach o zverejnenie osobných údajov“. Nie všetky údaje je možné zverejniť alebo upraviť v závislosti od povahy informácie.
  2. Po podaní žiadosti budú informácie zverejnené po overení identity žiadateľa. Tento postup sa nevzťahuje, ak podľa zákona Spoločnosť nie je povinná údaje zverejniť.

Článok 11 (Zmeny Zásad)

  1. Spoločnosť pravidelne preskúmava spracovanie údajov a neustále ich zlepšuje. Zásady môžu byť podľa potreby upravené.
  2. O zmenách budú zákazníci informovaní prostredníctvom Služby alebo webových stránok Spoločnosti. Ak zmena vyžaduje súhlas zákazníkov podľa zákona, Spoločnosť získa súhlas samostatne stanoveným spôsobom.

Článok 12 (Dotazy)

Akékoľvek otázky, sťažnosti alebo pripomienky k spracovaniu údajov zákazníkov zasielajte na nasledujúcu e-mailovú adresu:

Oddelenie správy osobných údajov
E-mail: [email protected]
Yummy Guide Inc.